As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do site. Por se tratar de uma peça personalizada, a realização de uma eventual troca ou devolução fica a critério da avaliação do fornecedor.

Em casos de problemas de fabricação, o cliente tem até 7 dias úteis, a contar da data do recebimento, para devolver a peça para análise.

É importante que o produto seja devolvido com a nota fiscal.

Depois de analisado, o produto será reenviado ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito de fabricação.